イスラエル発ハーブ由来スキンケアブランド「MORAZ」のグローバル展開と市場評価

Teru Hirooka
21 時間前
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アジア・欧州・米国・イスラエルにおけるMORAZのブランド展開状況

アジア: MORAZ（モラズ）は近年アジア市場への展開を加速させています。日本では2023年に総代理店契約が締結され、同年11月下旬から店舗販売とオンライン販売を開始しました[1][2]。日本の代理店MOTHER EARTH社は、まず日本人の肌悩みに合うスキンケア・ベビーケア・マタニティケアの19アイテムを厳選して導入する戦略をとっています[3]。香港では公式オンラインショップに加え、大手ドラッグストアの萬寧（Mannings）やECサイトHKTVmallで販路を拡大し、現地の気候に合わせたプロモーションや割引キャンペーンも展開しています[4]。台湾では13年以上前から市場展開しており、主に病院・診療所、薬局といったメディカルルートや公式ECで販売されています[5]。2023年に一時代理店の経営問題で流通が混乱しましたが、同年7月より新チームが引き継ぎ、イスラエル本社から正式に唯一の総代理権を得て流通を再構築しました[6][7]。その際、新代理店は正規品の安定供給と販路拡大（全土の薬局ネットワークや公式サイト整備）を約束し、ブランドの再ローンチを行っています[7][8]。中国本土でもJD.com（京東）などのECプラットフォームでMORAZ製品が販売されており、例えばハーブ配合のシャンプーやハンドクリームが「イスラエル直輸入」の化粧品として掲載されています[9]。総じてアジア各国で公式代理店や現地法人を通じて展開し、店舗流通とオンライン通販を組み合わせた戦略で市場開拓が進められています。

欧州: 欧州市場にもMORAZは複数の国で進出しています。フランスでは現地法人「Laboratoires Moraz」による展開が行われ、ポリゴナム（蓼科植物）を最大99%配合した高濃度ハーブ処方のスキンケアが、頭からつま先まであらゆる皮膚トラブルをケアするものとして売り込まれています[10]。1984年の創業以来40年近い実績と独自の植物抽出技術を強みに、安全で効果的な植物由来の皮膚治療ソリューションとしてEU各国で販路を拡大してきました[11]。実際、イスラエル国内で開発された一部製品は各国で臨床テストが行われ、国際的な販売実績と認知を得ています[11]。製品は薬局や専門店での取り扱いに加え、各国向けの公式サイトや通販（例えばフランス公式サイトや、東欧諸国での薬局流通）を通じて提供されています。スイスやロシアなど東欧・CIS圏でも、皮膚トラブル用のパラメディカルコスメとして薬局・メディカルストアで販売されており、足用軟膏やエケマ治療クリームなどが現地語表記で案内されるなど、地域ごとにローカライズしたマーケティングも見られます（※ロシアでは「奇跡のハーブ化粧品」として湿疹や真菌ケア製品が紹介[12]）。欧州全体として、MORAZはオーガニックコスメ志向や敏感肌向け市場の一角を担い、現地代理店との協業や学会参加などを通じて販路と認知を広げています。

米国: 米国市場へは2014年に本格参入し、フロリダ州ボカラトンでプレス発表を行うなどしてローンチしました[13]。イスラエルでの成功を背景にアメリカ初上陸を果たした形で、自然派志向の高まりに合わせて「安全・効果的なナチュラルスキンケア」を訴求しています[14]。米国ではオンライン直販サイト（moraz-usa.com）やAmazonなどECでの販売が主体ですが、発売当初は小売店への流通も目指し、「全米の顧客に製品を届ける」と発表されました[15]。実際、ローンチ時にはパラメディカルライン（皮膚トラブルケア製品）やマタニティ・ベビーラインなど幅広い製品群を投入し、オンラインと一部店舗で展開しています[16][17]。北米市場では競合が多い中、オンライン口コミやナチュラル系コスメの専門家からの評価を頼りに知名度拡大を図っており、徐々にAmazonなどでの販売実績を積み上げている状況です。

イスラエル（本国）: 創業の地であるイスラエルでは、MORAZはガリラヤ地方発祥のハーブコスメブランドとして広く知られています[1]。1984年にガリラヤで創業後、国内で30年以上にわたりハーブ由来のパラメディカル化粧品を研究・生産してきました[18]。イスラエル国内ではドラッグストアや薬局、自然派コスメショップなどで入手可能で、特に敏感肌向け・治療用の製品として医療関係者からの信頼も得ています。自社農園で栽培した蓼科植物ポリゴナム（Polygonum）を主原料に、製造から包装まで一貫管理する「Farm to Face」の生産体制を整えており、その品質管理は極めて厳格です[19]。実績として、医薬品並みの製造基準を満たした企業に与えられるゴールドスタンダード賞を受賞し、イスラエル国内企業の上位5%にランクされるなど、信頼性の高いブランドと評価されています[20]。現在ではイスラエルから世界18カ国へ製品を輸出するグローバルブランドに成長しており[21]、本国で培った研究開発力と伝統的ハーブ療法の融合が、各国展開の基盤になっています。

各地域でのブランド認知度と消費者評価

アジア地域での認知度・評価: 台湾や香港ではMORAZは敏感肌や皮膚トラブルに強い自然派ブランドとして一定の知名度を築いています。台湾では十年以上の販売実績があり、糖尿病患者のスキンケア（例：足のケア）やアトピー・湿疹対策として薬剤師や皮膚科医から推薦されるケースもあります[5]。実際、台湾では数百店舗以上の薬局で取り扱われ、消費者からの信頼も厚いため、2023年に旧代理店の撤退時には「ブランドが倒産したのでは」と話題になる騒ぎも起きました[22]。これはブランド自体は健在だったものの一時流通が滞ったためで、その後新代理店によって速やかに正規流通が再開されています[6]。こうした経緯からも、台湾の消費者にとってMORAZが一定の存在感を持ち、継続利用を望まれていたことが窺えます。香港でも徐々に認知が広がっており、特にステロイド不使用で安全に湿疹や肌荒れをケアできるブランドとして美容意識の高い層に評価されています[4]。香港の大手ドラッグストアである萬寧で取り扱われていること自体、一定の市民権を得た証と言え、店頭やSNS上の口コミでは「香港の蒸し暑い気候やマスクで荒れた肌に役立つ」といった声が見られます[4]。日本ではローンチから日が浅く知名度はこれからですが、イスラエル発のエシカルコスメという物珍しさや、「ガリラヤの奇跡のハーブ」というストーリー性も手伝い、美容感度の高い層やオーガニック志向の層を中心に注目され始めています。日本人向けの商品説明でも「長い歴史と専門知識に基づくガリラヤの自然の恵み」と強調されており[23]、今後は口コミやメディア露出を通じて認知を高める段階と言えるでしょう。

欧州での認知度・評価: 欧州ではMORAZはニッチながら評価の高い皮膚治療コスメという位置づけです。フランスなど西欧では一般のメジャーブランドほどの知名度はないものの、自然由来のデルモコスメ（皮膚科学基盤のコスメ）に関心の高い消費者や専門家から注目されています。フランス公式サイトでは「ポリゴナムと天然ハーブの処方で肌を守り、修復し、美しくする」と紹介されており[24]、実際に肌荒れ・乾燥・炎症などに対する確かな効果がユーザーから支持されています。たとえばフランス人ユーザーの声として「切り傷や火傷、虫刺されから湿疹まで、この軟膏を塗れば驚くほど良くなる」という口コミも報告されており（現地販売サイトのレビューより）、常備薬的な感覚で愛用する人もいます。東欧やロシア方面でも、「イスラエルの薬用ハーブコスメ」として皮膚科領域で評価が高く、長年安定した人気を持つ製品もあります[11]。例えばイスラエル原産のヘアマスクやハンドクリームがロシア人ブロガーに取り上げられ、「これまで見たことないほど髪が元気になった」と紹介されるなど[25]、各地で熱心なファン層が存在します。欧州全体としては派手なマスメディア露出は少ないものの、皮膚科学やナチュラル志向のコミュニティでの評価は高く、「知る人ぞ知る良品」としてブランド認知が広がっている状況です。

米国での認知度・評価: 米国市場ではMORAZの知名度はまだ限定的で、主にオンラインを通じて自然派志向の消費者にリーチしています。2014年の参入時には業界メディアでも取り上げられましたが[13]、その後大手ドラッグストアなどで広く展開しているわけではなく、Amazonやブランド直販サイトで探す人向けのブランドとなっています。しかし、実際に使った米国人消費者からの評価は上々で、Amazonの商品レビューでも高評価が付いています。例えばハンドクリームについて「このブランドは初めて知ったがレビューを読んで試した。第一印象から効果があり、ベタつかず香りも良い。他の有名TV広告製品より良いくらいだ」という声や[26]、「アトピーでひび割れがちだった手が、このクリームのおかげで冬でも割れなくなり本当に救われた」といった口コミが寄せられています[27]。また「イスラエル製品は品質が良いので信頼している。MORAZのシャンプーとコンディショナーは香りも良く、髪が生き生きとする」といったレビューもあり[28]、一度使った顧客の満足度は高いことが伺えます。米国では競合他社（例えば同じイスラエル発のAHAVAなどデッドシー系コスメ）の知名度が高い中で、MORAZは口コミベースでじわじわと評価を築いている段階ですが、「肌トラブルに効く隠れた逸品」として今後ファンを増やしていく可能性があります。

イスラエル本国での評価: 本国イスラエルでは、MORAZは皮膚科医や薬剤師からも信頼される国産ブランドとして定評があります。植物療法の伝統を現代科学と融合した製品づくりが評価され、いくつかの製品（スキンセーバー軟膏、フットクリーム、ネイルオイルなど）はイスラエル糖尿病協会のお墨付き（承認）を得ています[29]。これは糖尿病患者の皮膚ケアにも有効で安全な製品であることが認められたもので、医療分野からの信頼を示すものです。またISO品質認証を3つも取得し医薬品レベルの工場基準を満たす点も、イスラエル国内での高評価につながっています[20]。消費者からは「子供のオムツかぶれにはMORAZのクリームが一番」「アウトドアで怪我をしたときMORAZ軟膏ですぐ治った」等、日常の家庭薬的なポジションで賞賛されています（イスラエルの育児フォーラムや口コミサイトより）。ガリラヤ地方で採れるハーブの恵みを凝縮したブランドという愛着もあり、「イスラエル旅行のお土産にMORAZを買った」という外国人観光客の声も聞かれるほど、地元産コスメとしての存在感も示しています[30]。

主なファン層の属性（年齢層・性別・ライフスタイル・嗜好傾向）

MORAZのファン層は家族ぐるみで使えるナチュラルケアを求める人々です。年齢層は幅広く、赤ちゃんから高齢者まで使用できる製品ラインナップがあるため[21]、ユーザーも多世代にわたります。中でもコアな支持層を挙げると、20～40代の女性（特に母親層）が中心です。妊娠中や育児中にも安心して使えるマタニティケア・ベビーケア製品を展開していることから、子供や家族の肌を気遣うナチュラル志向の母親たちにファンが多く見られます[31]。実際、香港公式サイトでも「子どもから大人、母子、高齢者、糖尿病患者、ティーンのニキビ肌まで誰にでも適用できる安全なハーブ処方」と謳われており[31]、家族全員のスキンケアをカバーできるブランドという位置づけです。

性別では、スキンケア市場全般の傾向と同様に女性ユーザーが多めですが、MORAZの場合は男女問わず利用者がいる点も特徴です。例えばフケ症対策のハーブシャンプーや育毛系製品は男性にも支持されていますし、アウトドア派の男性が虫刺されや傷のケア用に軟膏を常備するといったケースもあります（イスラエルのアウトドアフォーラムでの言及より）。ライフスタイル面では、オーガニックやクリーンビューティー志向の強い層にリーチしています。人工的な添加物や動物由来成分を嫌い、環境や倫理にも配慮した製品を選ぶ消費者層です。MORAZの製品はヴィーガン処方・動物実験なし・フェアトレード遵守を掲げており[32]、そうした価値観を持つユーザーから熱烈に支持されています。また、アトピーや敏感肌など特定の肌悩みを抱える人々もコアなファンと言えます。ステロイドに頼りたくないが市販品では刺激が強い…という悩みを持つユーザーにとって、高濃度ハーブで低刺激なMORAZ製品は魅力的で、「皮膚科の薬に代わる救世主」として口コミが広がっています[4]。まとめると、MORAZの主なファン層は家族の健康と自然志向を大切にする層であり、年齢は乳幼児の親世代からシニア世代まで、性別も男女問わず、ライフスタイルはナチュラル志向・ヘルスコンシャスな傾向が強い人々と言えるでしょう。

イスラエル・ガリラヤ地方におけるMORAZの評価と地元との関係性

MORAZの発祥地であるガリラヤ地方（イスラエル北部）は、ブランドにとって単なる生産拠点以上の意味を持っています。ガリラヤは気候・土壌に恵まれ薬草の宝庫とされる土地で、創業者エリヤフ・ヤヘル氏は偶然ガリラヤの野草ポリゴナムに娘の傷を治す力があることを発見し、この地でブランドが生まれました[33][34]。それ以来、MORAZはガリラヤおよび隣接するエズレル（イズレエル）平原の自社農場でポリゴナムを有機栽培し、地域の農業と密接に連携しています[35][36]。この独自栽培により地域の雇用や農業技術にも貢献しており、地元コミュニティとの結びつきは強固です。ガリラヤ地方では伝統的にハーブ療法が身近なこともあり、MORAZの製品は地元住民にとって身近な存在です。イスラエル全土の薬局で手に入るため特別な「ご当地商品」という位置づけではありませんが、「実はこのクリーム、ここガリラヤ産なのよ」と観光客に勧める地元ガイドもいるなど、地元の誇りとして語られることもあります（現地ツアーガイドのブログより）。

特にガリラヤ湖（キネレト湖）周辺はキリスト教徒の巡礼地でもあり、「聖地のお土産」としてイスラエル産コスメを求める観光客も多いです。そうした文脈で、死海のコスメ（AHAVAなど）だけでなくガリラヤ産のハーブコスメとしてMORAZ製品が紹介・販売されるケースも見られます。実際、エルサレムやテルアビブの土産物店・宗教系ギフトショップにはMORAZのハンドクリームや軟膏が置かれ、外国人旅行者が買い求める姿もあります[30]。「イエスゆかりの地・ガリラヤ生まれのナチュラル軟膏」などとストーリー仕立てで販売されることもあり、観光客向けマーケティングでもガリラヤの名が前面に出されています（ショップの商品説明より）。加えて、ガリラヤ地方のホテルやスパではMORAZのアメニティやトリートメントを採用する例もあり、地元産品として訪問客に体験させる取り組みもあります。総じて、ガリラヤ地方におけるMORAZの評価は「土地の恵みを活かした信頼のブランド」というもので、地元経済に根ざしつつ世界に羽ばたいた企業として地域住民からも好意的に受け入れられています。

SNSでの言及傾向や口コミの分析

MORAZはSNS上でも徐々に話題になることが増えており、ユーザー口コミがブランド認知に大きな役割を果たしています。Instagramなどでは各国の公式アカウントやハッシュタグが存在し、製品の使用感や効果を投稿する一般ユーザーやインフルエンサーが見受けられます。例えば香港では#morazや#morazhkのタグとともに、美容ブロガーが「ステロイド不使用で安心」「湿疹やマスク荒れに効いた」と製品を紹介し、その投稿内で公式サイトや販売店のセール情報に触れるケースもあります[4]。こうした投稿には「私も使ってみたい」「敏感肌でも大丈夫そう」などポジティブなコメントが付き、クチコミでの需要喚起につながっています。

台湾ではFacebookやInstagramに加え、若者に人気のDcard（ネット掲示板）でもMORAZ製品のレビューや話題が取り上げられてきました。特に旧代理店の経営トラブル時には、「茉娜姿（Moraz）が急に買えなくなった」「倒産したの？」といったスレッドが立ち、一時「#茉娜姿倒閉」（Moraz倒産）のキーワードがSNS上で拡散する事態も起きました[22]。これは先述の通りブランド自体は存続していたものの、それだけ消費者の関心が高く情報が飛び交ったことの表れです。その後、新体制による公式発表がSNS上で共有され、「ブランドは健在」と周知されたことでユーザーも安心し、逆にこの騒動を機にブランドの存在を知った人もいたようです。現在では台湾公式のFacebookやInstagramで皮膚科医（蔡逸姍医師）を起用したPRも展開されており[37]、専門家の視点から製品の有用性を語る動画や投稿が好評を博しています。医師がプロシリーズの代言人（アンバサダー）に就任したことは信頼性向上につながり、SNS上でも「お医者さんが薦めるなら安心」「使い方を丁寧に解説してくれてありがたい」と好意的に受け止められています。

米国や欧州でもMORAZのSNS言及は増えてきていますが、その多くはブランド公式が発信する教育的コンテンツやユーザーボイスの共有です。公式Instagramでは「12 Days of Moraz」と題しブランドの歴史やハーブの豆知識、ユーザーの体験談などを連日紹介するキャンペーンを行ったこともあります[38][39]。それにユーザーがコメントする形で、「ポリゴナムの効果に驚いている」「自然療法と科学の融合が素晴らしい」といった反応が見られました（LinkedInの投稿へのコメントより）。また、Amazonの商品レビューから得た高評価を公式が引用しSNSで紹介するなど、良質な口コミを二次活用する動きもあります。全体として、SNS上の言及は「肌トラブルに悩む人々の駆け込み寺的ブランド」というトーンが多く、劇的なビフォーアフター写真こそありませんが、「地味だが確実に効く」というリアルな声が信頼を呼んでいます。口コミの傾向を分析すると、キーワードは「安心」「高濃度ハーブ」「ファミリーで愛用」「皮膚トラブルに効果実感」といったものが目立ち、華やかな流行コスメというよりは生活に根付いた実力派ブランドとして受け入れられていることが分かります[4][31]。